老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******
近日，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。
陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说：“您二老放心，下机后别着急，我送你们！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟。
第二天一早，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢。
陶欣宇凭借高度的工作责任感，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。
陶欣宇说：“春运是一场向着团圆的抵达，希望我们都能用带有温度的服务，护送每一位旅客安全回家！”
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（文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（） 推荐阅读 三分快三论坛游戏义肢设定给玩家勇气 2024-03-04 三分快三计划群 大学校园鲜花盛开 争奇斗艳 2023-12-21 三分快三客户端Tiffany又多了一个对手，Prada开始发力高级珠宝 2024-05-08 三分快三赔率磁存储材料新技术 可提升信息存储速度和密度 2024-07-29 三分快三官方网站美兰机场蝉联SKYTRAX五星机场 2024-08-05 三分快三官方盛通股份今年Q1收入3.99亿元 2023-12-29 三分快三骗局 火车时速仅有30公里，柬埔寨首相求助中国 2024-03-16 三分快三漏洞奔驰4S店员工试车撞人 车主"躺枪":凭啥我出保险 2024-10-02 三分快三代理 20世纪精彩的历史瞬间 2024-07-18 三分快三登录颤抖吧!考试作弊,高铁霸座将纳入失信 2024-05-06 三分快三手机版家居帮帮忙 入户第一道坎 2024-07-31 三分快三充值解放战争最能打的新四军纵队 2024-04-15 三分快三登录 一周热文回顾 千万网友围观 2024-02-01 三分快三返点旗下探探APP遭下架 陌陌科技盘前跌超10% 2024-08-05 三分快三投注综合消息：“一个海洋”峰会高级别会议在法国举行 古特雷斯呼吁以切实行动保护海洋 2024-08-18 三分快三交流群医院飞身擒小偷！见义勇为的身影中又见退役军人 2023-12-03 三分快三下载app长安福特一球成名 纵享优惠 2024-08-14 三分快三软件总决赛-广东再胜新疆 总分2-0领先 2024-10-02 三分快三客户端下载北七家限竞房金辰府户型曝光 89平3居470万/套起 2024-05-19 三分快三app下载这部豆瓣7.9分的TVB热播剧，今晚迎来大结局只求别烂尾 2024-08-14 三分快三走势图墨尔本维多利亚美术馆 2024-09-04 三分快三官网平台2022“中国非遗年度人物”推选宣传活动启动 2024-10-18 三分快三手机版APP全被虐哭了……日本想东京干掉国乒？刘国梁一招把你安排 2024-02-19 三分快三规则直击-科尔打趣汤神忍痛指数高 哈登哼歌尽显轻松 2024-01-30  ) 三分快三地图 |
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